Allgemeine Geschäftsbedingungen
Informationshinweis
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
I Diese AGB ergänzen die auf unserer Website bereitgestellten Informationen zu Produkten, Preisen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Erstattungen und weiteren Abläufen im Zusammenhang mit einer Bestellung.
II Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.
III Insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
1. Geltungsbereich und Anbieterinformationen
I Seldorlor (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop, über den verfügbare Produkte präsentiert und Bestellungen über die Website aufgegeben werden können.
II Diese AGB gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
III Vor Abschluss einer Bestellung werden die wesentlichen Informationen zu den ausgewählten Produkten, Preisen, Zahlungsbedingungen, Versandbedingungen und Rückgabemöglichkeiten angezeigt.
IV Ergänzende Informationen finden Sie auf den jeweils dafür vorgesehenen Seiten unseres Online-Shops, insbesondere in den Versandbedingungen, der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, der Erstattungsrichtlinie und der Zahlungsrichtlinie.
V Für rechtliche Informationen zu Seldorlor können Sie unser Impressum einsehen.
2. Nutzung unseres Online-Shops
I Unser Online-Shop ermöglicht es Kunden, verfügbare Produkte anzusehen, Produktinformationen abzurufen, Produkte auszuwählen und Bestellungen aufzugeben.
II Die Nutzung unserer Website setzt voraus, dass die hierfür erforderlichen Angaben korrekt und vollständig gemacht werden.
III Kunden sind verpflichtet, insbesondere ihre Kontaktdaten, E-Mail-Adresse und Lieferinformationen sorgfältig zu überprüfen, bevor eine Bestellung endgültig bestätigt wird.
IV Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen aktuell und verständlich zu halten.
V Eine vorübergehende Einschränkung einzelner Funktionen kann aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen oder anderen Umständen erforderlich sein.
VI Eine vorübergehende technische Einschränkung berührt bereits bestätigte Bestellungen grundsätzlich nicht.
3. Produktinformationen und Verfügbarkeit
I Die auf den Produktseiten dargestellten Informationen beschreiben die wesentlichen Eigenschaften der jeweils angebotenen Produkte.
II Abbildungen, Fotos und Darstellungen dienen der Veranschaulichung des jeweiligen Produkts. Je nach Bildschirm, Geräteeinstellung oder Lichtverhältnissen können geringfügige Abweichungen in der visuellen Darstellung auftreten.
III Maßgeblich für die Bestellung sind die Produktinformationen, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite und im Bestellvorgang angezeigt werden.
IV Produktpreise und Verfügbarkeiten können vor Abschluss einer Bestellung aktualisiert werden.
V Sollte ein Produkt nach der Bestellung entgegen der verfügbaren Informationen nicht mehr lieferbar sein, werden wir den Kunden darüber informieren und die weiteren Schritte mit ihm abstimmen.
VI Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben in einem solchen Fall unberührt.
4. Vertragssprache und Vertragstext
I Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
II Die wesentlichen Vertragsinformationen werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
III Der Kunde kann die von ihm eingegebenen Angaben und die ausgewählten Produkte vor Abschluss der Bestellung überprüfen und, soweit vorgesehen, korrigieren.
IV Der Kunde sollte die Bestellinformationen und die nach dem Kauf übermittelten Unterlagen für seine eigenen Unterlagen aufbewahren.
V Die konkreten Informationen zu einer bestätigten Bestellung werden entsprechend den technischen Möglichkeiten unseres Online-Shops und per E-Mail bereitgestellt.
5. Bestellvorgang und Vertragsschluss
I Der Kunde kann Produkte auswählen und diese in den Warenkorb legen.
II Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung werden die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, gegebenenfalls Versandkosten und der Gesamtbetrag angezeigt.
III Vor der endgültigen Abgabe der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler erkennen und korrigieren.
IV Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
V Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine solche Eingangsbestätigung stellt nicht in jedem Fall bereits die Annahme des Angebots dar.
VI Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Bestellung entsprechend den auf der Website dargestellten Abläufen zur Bearbeitung annehmen.
VII Die Einzelheiten des jeweiligen Bestellvorgangs ergeben sich aus den Angaben, die während des Bestellprozesses angezeigt werden.
6. Preise und zusätzliche Kosten
I Die auf der Website angegebenen Preise werden während des Bestellvorgangs deutlich dargestellt.
II Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
III Soweit Versandkosten oder andere unmittelbar mit der Bestellung verbundene Kosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
IV Die jeweils angezeigte Währung und der zu zahlende Gesamtbetrag ergeben sich aus dem Bestellvorgang.
V Nach Abschluss der Bestellung werden die für diese Bestellung maßgeblichen Beträge in der Bestellbestätigung beziehungsweise den entsprechenden Bestellinformationen ausgewiesen.
7. Zahlungsmethoden und Zahlungsabwicklung
I Die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf unserer Website angezeigt.
II Je nach Verfügbarkeit können unter anderem Kartenzahlungen mit Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oder Diners Club angeboten werden.
III Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgreich abgeschlossen, wenn die entsprechende Zahlungsautorisierung beziehungsweise Zahlungsbestätigung vorliegt.
IV Sollte eine ausgewählte Zahlungsmethode nicht erfolgreich verarbeitet werden können, kann die Bestellung möglicherweise nicht vollständig bearbeitet werden, bis eine geeignete Zahlungsabwicklung möglich ist.
V Für weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und der Zahlungsabwicklung können Sie unsere Zahlungsrichtlinie einsehen.
VI Kunden sollten vertrauliche Zahlungsdaten nicht unverschlüsselt per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege übermitteln.
8. Versand und Lieferung
I Bestellungen werden nach Bestätigung entsprechend den auf unserer Website veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.
II Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
III Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 4 bis 6 Werktage.
IV Bearbeitungszeit und Transportzeit sind voneinander zu unterscheiden.
V Die genannten Zeiträume stellen übliche beziehungsweise voraussichtliche Zeitangaben dar. Tatsächliche Lieferzeiten können in einzelnen Fällen abweichen.
VI Die verfügbaren Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versandabläufen und gegebenenfalls verfügbaren Sendungsinformationen werden auf der Seite Versandbedingungen dargestellt.
VII Sobald für eine Bestellung eine Sendungsnummer oder ein entsprechender Tracking-Link verfügbar ist, können die entsprechenden Informationen nach den technischen Möglichkeiten unseres Systems übermittelt werden.
VIII Für Informationen zur Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte insbesondere unsere Versandbedingungen.
IX Gesetzliche Rechte des Kunden im Zusammenhang mit der Lieferung bleiben unberührt.
9. Bestellstornierung
I Wir bieten zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten eine freiwillige Möglichkeit zur Stornierung einer Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Bestellbestätigung an, sofern die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht für den Versand vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
II Ob eine freiwillige Stornierung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand der jeweiligen Bestellung ab.
III Die freiwillige 48-Stunden-Stornierung ersetzt oder beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.
IV Für das Verfahren und die Voraussetzungen einer freiwilligen Stornierung können Sie unsere Richtlinie zur Bestellstornierung einsehen.
V Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unabhängig von dieser freiwilligen Stornierungsmöglichkeit bestehen.
10. Gesetzliches Widerrufsrecht
I Verbrauchern steht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
II Die Einzelheiten zu Frist, Ausübung, Folgen und Voraussetzungen des gesetzlichen Widerrufsrechts werden in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular erläutert.
III Die gesetzliche Widerrufsfrist wird durch unsere freiwilligen Rückgabe- oder Stornierungsregelungen weder verkürzt noch ersetzt.
IV Die gesetzlichen Folgen eines wirksamen Widerrufs richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
11. Rückgabe und Umtausch
I Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten kann eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware angeboten werden.
II Die freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit stellt eine zusätzliche Leistung dar und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.
III Die jeweiligen Voraussetzungen, Fristen und Abläufe werden in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie dargestellt.
IV Bei Fragen zu einer Rückgabe empfehlen wir, vor dem Versand einer Ware unsere dort beschriebenen Verfahren zu beachten.
12. Erstattungen
I Wenn eine Erstattung nach den geltenden Bedingungen vorgesehen ist, wird diese nach Prüfung des jeweiligen Vorgangs bearbeitet.
II Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
III Bei Kartenzahlungen wird der entsprechende Betrag grundsätzlich auf das mit der verwendeten Karte verbundene Zahlungskonto zurückgeführt.
IV Die Bearbeitungszeit einer Erstattung kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.
V Die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen für Erstattungen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
VI Weitere Informationen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
13. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
I Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften Waren bleiben uneingeschränkt bestehen.
II Eine freiwillige Rückgabe-, Umtausch- oder Serviceleistung darf die gesetzlich vorgesehenen Rechte des Kunden nicht ersetzen oder einschränken.
III Soweit ein Produkt einen gesetzlichen Mangel aufweist, richten sich die Rechte des Kunden nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
IV Für weitere Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und den entsprechenden Verbraucherrechten können Sie die Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte einsehen.
14. Eigentumsvorbehalt
I Soweit gesetzlich zulässig, bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum.
II Die gesetzlichen Rechte des Kunden an der Ware werden durch diese Regelung nicht über das gesetzlich zulässige Maß hinaus eingeschränkt.
15. Haftung
I Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit eine Haftung gesetzlich vorgesehen ist.
II Haftungsbeschränkungen gelten insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit hierfür gesetzlich eine Haftung besteht.
III Ebenso bleiben gesetzliche Haftungsregelungen für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unberührt.
IV Soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist, gilt sie nur innerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs.
V Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
16. Technische Verfügbarkeit der Website
I Wir bemühen uns, unseren Online-Shop ordnungsgemäß, sicher und zugänglich zu betreiben.
II Aufgrund technischer Wartungen, Aktualisierungen oder anderer Umstände kann die Website zeitweise eingeschränkt verfügbar sein.
III Eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit einzelner Funktionen begründet nicht automatisch eine Änderung oder Aufhebung bereits bestätigter Bestellungen.
IV Wir bemühen uns, wesentliche technische Einschränkungen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beheben.
17. Datenschutz und Cookies
I Personenbezogene Daten werden entsprechend den in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken und nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
II Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien sowie zu den jeweiligen Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
III Die Datenschutzbestimmungen gelten ergänzend zu diesen AGB.
IV Die Rechte betroffener Personen und weitere Informationen zur Datenverarbeitung werden in unserer Datenschutzrichtlinie erläutert.
18. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website
I Texte, Produktbeschreibungen, Fotos, Bilder, grafische Darstellungen, Logos und sonstige Inhalte unserer Website können durch gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.
II Eine Vervielfältigung, Veränderung, Verbreitung oder sonstige Nutzung solcher Inhalte außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs bedarf der entsprechenden Berechtigung.
III Die auf der Website bereitgestellten Produktinformationen dürfen im Rahmen der normalen Nutzung des Online-Shops zur Information über Produkte und zur Vorbereitung oder Durchführung eines Kaufs verwendet werden.
IV Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
19. Kundenservice und Kommunikation
I Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben oder Erstattungen können über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns gerichtet werden.
II Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung sollte der Kunde nach Möglichkeit die Bestellnummer angeben, damit der betreffende Vorgang schneller zugeordnet werden kann.
III Unsere Kontaktmöglichkeiten und Geschäftszeiten finden Sie auf unserer Seite Kontakt.
IV Wir bemühen uns, Anfragen während unserer angegebenen Geschäftszeiten zeitnah zu bearbeiten.
20. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung
I Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.
II Wir bemühen uns, Beschwerden nachvollziehbar zu prüfen und eine angemessene Lösung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu finden.
III Informationen zu unseren Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.
IV Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder verfügbar, werden Informationen zu zuständigen Stellen und Verfahren der Verbraucherstreitbeilegung in den dafür vorgesehenen rechtlichen Informationen unserer Website bereitgestellt.
V Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unabhängig von einer außergerichtlichen Kontaktaufnahme bestehen.
21. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
I Für das Vertragsverhältnis gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
II Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften anwendbar sind, bleiben diese unabhängig von einer Rechtswahl oder sonstigen vertraglichen Bestimmung bestehen.
III Diese AGB sind nicht so auszulegen, dass dem Verbraucher gesetzlich zwingend zustehende Rechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
IV Für weitere Informationen zu den gesetzlichen Verbraucherrechten können Sie die Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte einsehen.
22. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
I Wir können diese AGB aktualisieren, wenn sich die Abläufe unseres Online-Shops, gesetzliche Anforderungen oder andere für die Nutzung unserer Website relevante Rahmenbedingungen ändern.
II Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
III Änderungen gelten grundsätzlich für zukünftige Bestellungen und nicht rückwirkend für bereits bestätigte Bestellungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
IV Zwingende gesetzliche Rechte bleiben von Änderungen dieser AGB unberührt.
23. Verhältnis zu weiteren Richtlinien
I Diese AGB sind zusammen mit den weiteren rechtlichen und kaufbezogenen Informationen unseres Online-Shops zu lesen.
II Informationen zu Versand, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in den Versandbedingungen.
III Informationen zu Rückgaben und Umtausch finden Sie in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
IV Informationen zur freiwilligen Stornierung finden Sie in der Richtlinie zur Bestellstornierung.
V Informationen zu Erstattungen finden Sie in der Erstattungsrichtlinie.
VI Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie in der Zahlungsrichtlinie.
VII Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
X Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
XI Die rechtlichen und identifikatorischen Angaben zu Seldorlor finden Sie in unserem Impressum.
XII Allgemeine Informationen über unsere Tätigkeit und unser Angebot finden Sie auf der Seite Über uns.
XIII Für Fragen und direkte Kontaktaufnahme können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
24. Kontakt
I Für Fragen zu unserem Online-Shop, zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben oder anderen Anliegen können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
II Adresse: 5960 Turnabout Ln #8, Columbia, MD 21044, USA
III Telefon: +1 (410) 635-4819
IV E-Mail: hello@seldorlor.com
V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
VI Bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die entsprechende Bestellnummer anzugeben.
25. Weitere rechtliche Informationen
I Für detaillierte Informationen zu Versand, Bearbeitung, Lieferung und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte die eigenständige Seite Versandbedingungen.
II Für Informationen zu Rückgabe und Umtausch konsultieren Sie bitte die eigenständige Seite Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
III Für Informationen zur freiwilligen Bestellstornierung konsultieren Sie bitte die eigenständige Seite Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Für Informationen zu Erstattungen konsultieren Sie bitte die eigenständige Seite Erstattungsrichtlinie.
V Für Informationen zu Zahlungen konsultieren Sie bitte die eigenständige Seite Zahlungsrichtlinie.
VI Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte die eigenständige Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VII Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte die eigenständige Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
VIII Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte die eigenständige Seite Datenschutzrichtlinie.
IX Für Informationen zu Cookies und entsprechenden Präferenzen konsultieren Sie bitte die eigenständige Seite Cookie-Richtlinie.
X Für die rechtlichen Angaben und Identifikationsinformationen konsultieren Sie bitte das Impressum.
XI Für allgemeine Informationen zu Seldorlor konsultieren Sie bitte die Seite Über uns.
XII Für direkte Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte die Seite Kontakt.
XIII Diese eigenständigen Seiten ergänzen die vorliegenden AGB und enthalten die jeweils spezifischen Informationen zu den dort genannten Themen.
