Zahlungsrichtlinie
Informationshinweis
I Diese Zahlungsrichtlinie informiert über die in unserem Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlungsabwicklung sowie wichtige Hinweise zu Zahlungsbestätigungen, fehlgeschlagenen Transaktionen und Erstattungen.
II Die jeweils während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden sind maßgeblich. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann von technischen, sicherheitsbezogenen oder zahlungsdienstbezogenen Voraussetzungen abhängen.
III Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Erstattungsrechte, bleiben von dieser Zahlungsrichtlinie unberührt.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
I Wir bieten die Zahlungsmethoden an, die zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs auf unserer Website angezeigt werden.
II Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Kredit- und Zahlungskarten unterstützt werden:
I Visa;
II Mastercard;
III American Express;
IV JCB;
V Discover;
VI Diners Club.
III Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können von den oben genannten Beispielen abweichen. Maßgeblich ist ausschließlich die Auswahl, die während des Bestellvorgangs angezeigt wird.
IV Sofern eine alternative Zahlungsmethode verfügbar ist, wird diese während des Bestellvorgangs entsprechend angezeigt.
V Die für eine Bestellung geltende Zahlungsmethode wird vom Kunden während des Bestellvorgangs ausgewählt und nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung entsprechend verarbeitet.
2. Währung und Preisangaben
I Die Preise in unserem Online-Shop werden grundsätzlich in Euro (€) angegeben.
II Die für die Bestellung maßgeblichen Preise sind diejenigen, die während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
III Soweit gesetzlich erforderlich, werden Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile angegeben.
IV Zusätzlich anfallende Versand- oder sonstige Kosten werden entsprechend den Angaben auf unserer Website und während des Bestellvorgangs ausgewiesen.
V Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst die für die konkrete Bestellung anfallenden und zu diesem Zeitpunkt bestimmbaren Kosten.
VI Kunden sollten vor dem Absenden der Bestellung prüfen, ob der angezeigte Gesamtbetrag, die ausgewählte Zahlungsmethode und die übrigen Bestelldaten korrekt sind.
3. Zeitpunkt und Bestätigung der Zahlung
I Die Zahlung wird grundsätzlich entsprechend der beim Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsmethode verarbeitet.
II Bei einer Kartenzahlung kann zunächst eine Autorisierung der Zahlung erfolgen, bevor die endgültige Belastung verarbeitet wird.
III Eine automatische Eingangsbestätigung einer Bestellung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt nicht in jedem Fall bereits eine endgültige Annahme des Vertragsangebots dar.
IV Eine Zahlungsbestätigung und eine Bestellbestätigung können je nach verwendeter Zahlungsmethode zeitlich unterschiedlich erfolgen.
V Eine Bestellung kann erst entsprechend weiterbearbeitet werden, wenn die erforderliche Zahlungsautorisierung erfolgreich abgeschlossen wurde.
VI Bis zur erfolgreichen Zahlungsautorisierung besteht keine Garantie dafür, dass die ausgewählten Waren für die konkrete Bestellung zurückgehalten werden.
4. Sichere Zahlungsabwicklung
I Zahlungsinformationen werden über die im Bestellvorgang eingesetzten sicheren Zahlungssysteme übertragen und verarbeitet.
II Die Verarbeitung von Zahlungsdaten kann durch einen von uns eingesetzten Zahlungsdienst oder durch die technische Zahlungsabwicklung der verwendeten E-Commerce-Plattform erfolgen.
III Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten, soweit diese für die Zahlungsabwicklung nicht von uns selbst gespeichert werden müssen oder dürfen.
IV Je nach Zahlungsmethode können zusätzliche Sicherheitsprüfungen durch den Zahlungsdienstleister, das Kreditkartenunternehmen oder das kartenausgebende Institut durchgeführt werden.
V Kunden werden niemals dazu aufgefordert, vollständige Kreditkartennummern, Kartenprüfnummern, Passwörter oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail an uns zu übermitteln.
VI Kunden sollten Zahlungsinformationen ausschließlich über die dafür vorgesehenen sicheren Eingabefelder während des Bestell- oder Zahlungsvorgangs übermitteln.
5. Zahlungsautorisierung und Sicherheitsprüfung
I Zur Vermeidung missbräuchlicher oder unberechtigter Transaktionen können Zahlungsdienstleister technische und sicherheitsbezogene Prüfungen durchführen.
II Eine solche Prüfung kann beispielsweise eine zusätzliche Authentifizierung oder eine Bestätigung durch das kartenausgebende Institut umfassen.
III Wir haben keinen Einfluss auf die internen Prüfverfahren eines Zahlungsdienstleisters oder Kreditkartenunternehmens.
IV Wenn eine erforderliche Zahlungsautorisierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen oder bestätigt werden.
V Eine Sicherheitsprüfung dient der ordnungsgemäßen Zahlungsabwicklung und begründet keine Einschränkung der gesetzlichen Verbraucherrechte.
6. Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen
I Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen werden.
II Eine Zahlung kann beispielsweise aufgrund unzureichender Deckung, eines erreichten Kreditlimits, fehlerhafter Zahlungsdaten, einer Sicherheitsprüfung, einer Sperre durch das kartenausgebende Institut oder aus technischen Gründen abgelehnt werden.
III Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung sollten die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüft und die Zahlung gegebenenfalls erneut durchgeführt werden.
IV Wenn die Zahlung weiterhin nicht möglich ist, kann eine andere während des Bestellvorgangs verfügbare Zahlungsmethode ausgewählt werden.
V Wenn die Ursache einer abgelehnten Zahlung bei der Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister liegt, können wir die betreffende Entscheidung nicht beeinflussen.
VI Kunden können sich bei Fragen zu einer abgelehnten Kartenzahlung auch direkt an das kartenausgebende Institut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister wenden.
7. Vorübergehende Zahlungsautorisierungen
I Bei bestimmten Zahlungsmethoden kann vor oder während der Zahlungsabwicklung eine vorübergehende Autorisierung eines Betrags erfolgen.
II Eine solche Autorisierung stellt nicht zwingend eine endgültige Belastung dar.
III Wenn eine Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen wird oder eine Autorisierung nicht in eine endgültige Belastung übergeht, wird die entsprechende Freigabe nach den technischen Verfahren und Fristen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts verarbeitet.
IV Die tatsächliche Dauer einer solchen Freigabe kann von den internen Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts abhängen.
8. Doppelte oder nicht erkannte Belastungen
I Wenn ein Kunde eine vermeintlich doppelte Belastung feststellt, sollte zunächst geprüft werden, ob es sich bei einer der Buchungen lediglich um eine vorübergehende Zahlungsautorisierung handelt.
II Bei einer tatsächlich mehrfach erfolgten Belastung kann der Kunde uns über die unter Kontakt angegebenen Kommunikationswege informieren.
III Bei einer nicht erkannten Belastung sollten Kunden uns möglichst zeitnah kontaktieren und die relevanten Bestell- oder Zahlungsinformationen mitteilen, ohne vertrauliche Kartendaten wie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes zu übermitteln.
IV Soweit erforderlich, kann zusätzlich das kartenausgebende Institut oder der jeweilige Zahlungsdienstleister kontaktiert werden.
9. Erstattungen und Rückzahlungen
I Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wurde und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
II Bei einem wirksamen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsregelungen.
III Nach den gesetzlichen Bestimmungen sind die empfangenen Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzugewähren.
IV Bei einem Widerruf können wir die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden.
V Soweit gesetzlich vorgesehen, werden auch die vom Kunden geleisteten Kosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung erstattet.
VI Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden gewählten teureren Versandart entstanden sind, werden nach den gesetzlichen Bestimmungen nicht zwingend erstattet.
VII Nach Einleitung einer Erstattung kann es abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut zusätzliche technische Bearbeitungszeiten geben.
VIII Weitere Informationen zu Rückzahlungen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
10. Bestellungen, Stornierungen und Rückgaben
I Informationen zu einer möglichen Stornierung vor dem Versand finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
II Informationen zu Rückgaben und Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
III Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular finden Sie in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
IV Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode bestehen.
V Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechten finden Sie auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
11. Bestellung, Versand und Sendungsverfolgung
I Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird die Bestellung entsprechend den auf unserer Website angegebenen Bedingungen bearbeitet.
II Informationen zu Bearbeitungszeiten, Versandmethoden, Lieferzeiten und gegebenenfalls verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
III Wenn für eine Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, kann diese nach Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister über die von uns bereitgestellten Bestell- oder Versandinformationen mitgeteilt werden.
IV Die Verfügbarkeit und Aktualisierung von Sendungsverfolgungsinformationen kann von den technischen Systemen des jeweiligen Versanddienstleisters abhängen.
V Bei Fragen zum Versandstatus können Kunden unsere Seite Kontakt nutzen.
12. Preis- oder Zahlungsfehler
I Wenn aufgrund eines offensichtlichen technischen oder systembedingten Fehlers ein falscher Preis oder ein falscher Zahlungsbetrag angezeigt wurde, werden die betreffenden Bestelldaten geprüft.
II Soweit eine Korrektur gesetzlich zulässig und erforderlich ist, werden Kunden über den festgestellten Fehler informiert.
III Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer berechtigten Rückabwicklung entsprechend der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
IV Diese Regelung berührt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.
13. Schutz vor missbräuchlichen Transaktionen
I Wir können Bestellungen einer angemessenen technischen oder sicherheitsbezogenen Prüfung unterziehen, wenn dies zur ordnungsgemäßen Abwicklung einer Zahlung erforderlich erscheint.
II Eine zusätzliche Prüfung kann insbesondere dann erforderlich sein, wenn Zahlungsinformationen nicht erfolgreich autorisiert werden können oder ein technisches Sicherheitsproblem festgestellt wird.
III Soweit für eine notwendige Prüfung zusätzliche Informationen benötigt werden, können wir den Kunden über die dafür vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.
IV Kunden sollten bei einer solchen Kontaktaufnahme keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsdaten übermitteln.
V Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungs- und Sicherheitsprüfungen erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie.
14. Datenschutz bei Zahlungsvorgängen
I Bei der Durchführung einer Zahlung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Sicherheitsprüfung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist.
II Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdaten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt und dort verarbeitet werden.
III Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den jeweiligen Rechten der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
IV Informationen über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
15. Kontakt bei Fragen zu Zahlungen
I Bei Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Transaktion, einer nicht erkannten Belastung oder einer Erstattung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
II Adresse: 5960 Turnabout Ln #8, Columbia, MD 21044, USA
III Telefon: +1 (410) 635-4819
IV E-Mail: hello@seldorlor.com
V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
VI Bitte geben Sie bei einer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen an.
VII Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Kreditkartennummern, Kartenprüfnummern, Passwörter oder sonstigen vertraulichen Zahlungsdaten per E-Mail.
16. Verhältnis zu den weiteren Richtlinien
I Diese Zahlungsrichtlinie ist Bestandteil der auf unserer Website veröffentlichten Informationen und ist gemeinsam mit den weiteren einschlägigen Richtlinien zu lesen.
II Für Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
III Für Informationen zu Rückgaben und Umtausch konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
IV Für Informationen zur Stornierung von Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
V Für die allgemeinen vertraglichen Bedingungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VI Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VII Für Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VIII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte unser Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
IX Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
X Für Informationen zu Rückzahlungen und Erstattungsverfahren konsultieren Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie.
XI Für rechtliche und identifikatorische Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XII Für allgemeine Informationen über uns konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.
XIII Für weitere Fragen oder individuelle Anliegen nutzen Sie bitte unsere Seite Kontakt.
17. Direkte Verweise auf unsere Richtlinien
II Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
III Richtlinie zur Bestellstornierung
IV Allgemeine Geschäftsbedingungen
VII Widerrufsrecht und Widerrufsformular
VIII Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte
XI Impressum
XII Über uns
XIII Kontakt
18. Schlussbestimmung
I Diese Zahlungsrichtlinie dient der transparenten Darstellung der Zahlungsabwicklung in unserem Online-Shop.
II Die Anwendung dieser Richtlinie lässt zwingende gesetzliche Vorschriften und gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.
III Maßgeblich für die konkrete Zahlungsabwicklung sind die während des Bestellvorgangs angezeigten Informationen sowie die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
IV Bei Widersprüchen zwischen dieser Zahlungsrichtlinie und zwingenden gesetzlichen Vorschriften gehen die gesetzlichen Vorschriften vor.
