Widerrufsrecht und Widerrufsformular
Informationshinweis
I Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Dieses Recht besteht unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich angebotenen freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit.
II Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts setzt keine vorherige Zustimmung durch uns voraus und muss nicht begründet werden.
III Die folgenden Informationen richten sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
IV Für online geschlossene Fernabsatzverträge stellen wir eine elektronische Widerrufsmöglichkeit gemäß den gesetzlichen Anforderungen bereit. Die Funktion ist eindeutig als „Vertrag widerrufen“ oder mit einer gleichbedeutenden eindeutigen Bezeichnung gekennzeichnet und während des Laufs der Widerrufsfrist leicht zugänglich.
V Weitere Informationen zu freiwilligen Rückgaben und Umtauschmöglichkeiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
1. Voraussetzungen und Dauer des Widerrufsrechts
I Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu.
II Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
III Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen erklärt werden. Aus der Erklärung muss eindeutig hervorgehen, dass der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte.
IV Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist.
V Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von unserer freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit unabhängig. Eine freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
2. Beginn der Widerrufsfrist bei Warenbestellungen
I Bei einem Vertrag über eine einzelne Ware beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
II Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
III Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.
IV Die Einzelheiten zum Beginn der Widerrufsfrist richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
V Wurde die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsinformation nicht ordnungsgemäß erteilt, kann sich die Widerrufsfrist nach den gesetzlichen Bestimmungen verlängern. Bei Fernabsatzverträgen sieht § 356 BGB grundsätzlich ein Erlöschen spätestens zwölf Monate und 14 Tage nach dem maßgeblichen Fristbeginn vor.
3. Wie der Widerruf erklärt werden kann
I Der Widerruf kann per E-Mail, telefonisch, schriftlich oder über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden.
II Eine besondere Form ist grundsätzlich nicht erforderlich. Entscheidend ist, dass die Erklärung eindeutig erkennen lässt, dass der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte.
III Für eine schnelle Zuordnung können insbesondere die Bestellnummer, der Name des Bestellers und die betreffende Ware angegeben werden. Diese Angaben sind für die Wirksamkeit des Widerrufs jedoch grundsätzlich nicht erforderlich, soweit der Vertrag anderweitig eindeutig zugeordnet werden kann.
IV Bei Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion kann der Verbraucher die erforderlichen Angaben zur Identifizierung des Vertrags übermitteln und den Widerruf anschließend eindeutig bestätigen.
V Nach einer über die elektronische Widerrufsfunktion übermittelten Widerrufserklärung wird der Eingang der Erklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
4. Kontakt für den Widerruf
I Der Widerruf kann an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
E-Mail: hello@seldorlor.com
Telefon: +1 (410) 635-4819
Adresse: 5960 Turnabout Ln #8, Columbia, MD 21044, USA
II Eine Widerrufserklärung kann in eindeutiger Form über einen der vorgenannten Kommunikationswege übermittelt werden.
III Die Verwendung des nachstehenden Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig. Der Verbraucher kann den Widerruf auch durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben.
5. Folgen des Widerrufs
I Wenn der Verbraucher einen Vertrag wirksam widerruft, sind die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Bestimmungen zurückzugewähren.
II Wir erstatten grundsätzlich die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
III Wählt der Verbraucher ausdrücklich eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung, werden die dadurch entstandenen zusätzlichen Lieferkosten nicht erstattet.
IV Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wurde und dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
V Für die Rückzahlung werden dem Verbraucher keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
VI Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
VII Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
6. Rücksendung der Ware
I Nach Erklärung des Widerrufs hat der Verbraucher die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf informiert hat, zurückzusenden oder zu übergeben.
II Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet wird.
III Für die Rücksendung kann folgende Adresse verwendet werden:
Rücksendeadresse:
5960 Turnabout Ln #8
Columbia, MD 21044
USA
IV Der Verbraucher sollte die Ware angemessen und transportsicher verpacken, soweit dies unter Berücksichtigung der Beschaffenheit der Ware zumutbar ist.
V Die Ware ist grundsätzlich so zu behandeln, dass eine Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise möglich bleibt.
7. Kosten der Rücksendung
I Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Verbraucher, sofern wir ihn vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Verpflichtung informiert haben.
II Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind oder uns ausdrücklich zur Übernahme der Rücksendekosten bereit erklärt haben, tragen wir die entsprechenden Kosten.
III Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit nicht auf dem gewöhnlichen Postweg zurückgesandt werden können, können besondere Rücksendekosten entstehen. Die erforderlichen Informationen über solche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.
IV Bei Fragen zu einer Rücksendung kann der Verbraucher vor der Rücksendung unsere Kontaktseite nutzen.
8. Umgang mit der Ware und Wertersatz
I Der Verbraucher muss für einen Wertverlust der Ware grundsätzlich nicht aufkommen, wenn der Wertverlust ausschließlich auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich war.
II Soweit gesetzlich vorgesehen, kann der Verbraucher für einen Wertverlust haften, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Behandlung hinausgeht.
III Die gesetzlichen Voraussetzungen für einen möglichen Wertersatz bleiben maßgeblich.
9. Gesetzliche Ausschlüsse und Erlöschen des Widerrufsrechts
I Das Widerrufsrecht besteht nicht, soweit ein gesetzlicher Ausschluss nach den einschlägigen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorliegt.
II Gesetzliche Ausschlüsse können insbesondere Waren betreffen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit oder gesetzlicher Vorgaben nicht zur Rückgabe geeignet sind.
III Ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts wird nur angewendet, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall tatsächlich erfüllt sind.
IV Soweit für eine bestimmte Ware ein gesetzlicher Ausschluss oder ein Erlöschen des Widerrufsrechts vorgesehen ist, werden die erforderlichen Informationen vor Abschluss der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.
V Ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts berührt andere zwingende Verbraucherrechte nicht.
10. Elektronische Widerrufsfunktion
I Für Fernabsatzverträge, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, muss der Verbraucher nach § 356a BGB die Möglichkeit haben, eine Widerrufserklärung über eine elektronische Widerrufsfunktion abzugeben.
II Die elektronische Widerrufsfunktion ist eindeutig mit „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichwertigen eindeutigen Bezeichnung gekennzeichnet.
III Die Funktion ist während des Laufs der Widerrufsfrist gut zugänglich und hervorgehoben auf der Online-Benutzeroberfläche verfügbar.
IV Über die elektronische Widerrufsfunktion können die zur Zuordnung des Widerrufs erforderlichen Angaben übermittelt werden.
V Nach erfolgreicher Übermittlung des Widerrufs erhält der Verbraucher eine entsprechende Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
11. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Muster verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig. Eine andere eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf ist ebenfalls ausreichend.
An:
Seldorlor
5960 Turnabout Ln #8
Columbia, MD 21044
USA
E-Mail: hello@seldorlor.com
Telefon: +1 (410) 635-4819
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
I Bestellte Ware(n): ______________________________________________
II Bestellnummer: ________________________________________________
III Bestellt am: _________________________________________________
IV Erhalten am: _________________________________________________
V Name des Verbrauchers: ________________________________________
VI Anschrift des Verbrauchers: ___________________________________
VII E-Mail-Adresse: ______________________________________________
VIII Datum: _____________________________________________________
IX Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: ______________________________
12. Verhältnis zur freiwilligen Rückgabe und zum Umtausch
I Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von einer freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit.
II Informationen zu freiwilligen Rückgaben und zum Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
III Die freiwilligen Regelungen dürfen das gesetzliche Widerrufsrecht nicht einschränken.
IV Informationen zu Erstattungen im Zusammenhang mit Bestellungen finden Sie zusätzlich in unserer Erstattungsrichtlinie.
13. Zusammenhang mit Versand und Bestellinformationen
I Informationen zur Vorbereitung und zum Versand von Bestellungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
II Informationen zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Versandstatus einer Bestellung finden Sie ebenfalls in den Versandbedingungen.
III Bei Fragen zu einer Bestellung oder zum Versand kann unsere Kontaktseite genutzt werden.
IV Informationen zu einer möglichen Bestellstornierung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
14. Weitere rechtliche Informationen
I Für die allgemeinen Regelungen zu Bestellungen und zur Nutzung unseres Online-Shops gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
II Informationen zu den von uns angebotenen Zahlungsmethoden finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
III Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung und zu den gesetzlichen Verbraucherrechten finden Sie in unserer Gesetzlichen Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IV Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
V Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
VI Die rechtlichen und identifizierenden Angaben zu Seldorlor finden Sie in unserem Impressum.
VII Allgemeine Informationen über Seldorlor finden Sie auf unserer Seite Über uns.
VIII Für Fragen, Anfragen oder Unterstützung können Sie unsere Kontaktseite nutzen.
15. Hinweis zur vollständigen Information
I Diese Seite enthält die wesentlichen Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für die über unseren Online-Shop abgeschlossenen Warenkäufe.
II Für eine vollständige Information zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Erstattung, Datenschutz und weiteren rechtlichen Themen bitten wir Sie, die jeweils eigenständigen Seiten unseres Online-Shops zu beachten.
III Bitte lesen Sie insbesondere die Versandbedingungen, die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, die Erstattungsrichtlinie, die Richtlinie zur Bestellstornierung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Zahlungsrichtlinie, die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie, die Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte, das Impressum, die Seite Über uns sowie unsere Kontaktseite.
IV Maßgeblich sind jeweils die gesetzlichen Vorschriften in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Fassung.
V Sollten einzelne freiwillige Regelungen von zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten abweichen, gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
16. Kontakt
I Bei Fragen zum Widerrufsrecht, zu einer Widerrufserklärung, zur Rücksendung oder zu einer Erstattung können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
II E-Mail: hello@seldorlor.com
III Telefon: +1 (410) 635-4819
IV Adresse: 5960 Turnabout Ln #8, Columbia, MD 21044, USA
V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
