Versand

Informationshinweis

Diese Versandbedingungen informieren über die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung von Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Sie ergänzen die vorvertraglichen und vertraglichen Informationen zu einer Bestellung und berühren nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.

I Die jeweils für ein Produkt angegebene Lieferzeit, die im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten sowie die sonstigen für die Lieferung relevanten Informationen sind Bestandteil der für die jeweilige Bestellung bereitgestellten Informationen.

II Im Falle von Abweichungen zwischen einer produktspezifischen Lieferangabe und diesen allgemeinen Versandbedingungen gilt die für das jeweilige Produkt beziehungsweise die konkrete Bestellung angegebene Information, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

III Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben unabhängig von diesen Versandbedingungen bestehen.

Liefergebiet

I Seldorlor (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

II Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene und bestätigte Lieferadresse.

III Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige, korrekte und aktuelle Lieferadresse sowie die für die Zustellung erforderlichen Kontaktdaten anzugeben.

IV Bei fehlerhaften, unvollständigen oder nicht aktuellen Angaben kann sich die Lieferung verzögern oder eine erneute Zustellung erforderlich werden.

V Eine Lieferung an eine abweichende Adresse kann nach Aufgabe der Bestellung nur vorgenommen werden, wenn dies zum jeweiligen Zeitpunkt organisatorisch und technisch noch möglich ist.

Versandkosten

I Bei einem Bestellwert von 90,00 € oder mehr erfolgt die Standardlieferung kostenfrei, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellvorgang keine abweichende Versandinformation angegeben ist.

II Bei einem Bestellwert von weniger als 90,00 € wird für die Standardlieferung ein Versandkostenbeitrag von 7,99 € berechnet, sofern im Bestellvorgang keine abweichenden Kosten ausgewiesen werden.

III Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs klar und deutlich angezeigt.

IV Soweit gesetzlich geschuldet, werden Steuern und sonstige gesetzlich erforderliche Preisbestandteile entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.

V Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, die dem Kunden nicht vor Abschluss der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten mitgeteilt wurden.

Bearbeitung der Bestellung

I Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit grundsätzlich 1 bis 3 Werktage.

II Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Zusammenstellung der Ware, die Vorbereitung der Versandunterlagen und die Verpackung.

III Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der regulären Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

IV Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Angaben zur Bestellung.

V Sollte eine Bestellung aus organisatorischen Gründen nicht innerhalb der vorgesehenen Bearbeitungszeit versendet werden können, informieren wir den Kunden über eine wesentliche Verzögerung, sobald uns diese bekannt ist.

Lieferzeit

I Die reguläre Transportzeit nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt voraussichtlich 4 bis 6 Werktage.

II Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungs- und Transportzeit beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer von der Zahlungsbestätigung bis zur Zustellung grundsätzlich etwa 5 bis 9 Werktage.

III Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben und können insbesondere aufgrund von Transportabläufen, saisonalen Belastungen, Witterungsverhältnissen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

IV Soweit für ein bestimmtes Produkt eine abweichende oder längere Lieferzeit angegeben wird, ist die für das jeweilige Produkt beziehungsweise den jeweiligen Bestellvorgang angegebene Lieferzeit maßgeblich.

V Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei einer nicht vertragsgemäßen oder erheblich verzögerten Lieferung bleiben unberührt.

Versand und Übergabe an den Versanddienstleister

I Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister zur Zustellung übergeben.

II Die Auswahl des Versanddienstleisters kann insbesondere von Produktart, Gewicht, Abmessungen, Lieferadresse und den verfügbaren Transportmöglichkeiten abhängen.

III Je nach Bestellung können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.

IV Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde grundsätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail.

V Die Versandbestätigung kann insbesondere Informationen zur Bestellnummer, zur Sendungsnummer und zum eingesetzten Versanddienstleister enthalten, sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Sendungsverfolgung

I Soweit für die jeweilige Lieferung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir dem Kunden nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister die entsprechenden Tracking-Informationen zur Verfügung.

II Die Sendungsnummer kann verwendet werden, um den aktuellen Lieferstatus über das vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellte Sendungsverfolgungssystem abzurufen.

III Die Tracking-Daten werden vom Versanddienstleister bereitgestellt und können nach Übergabe der Ware zunächst zeitverzögert aktualisiert werden.

IV Eine fehlende oder vorübergehend nicht aktualisierte Tracking-Information bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung verloren gegangen ist.

V Zusätzlich kann der Kunde den Status seiner Bestellung über den auf unserer Website vorgesehenen Bereich für die Sendungsverfolgung prüfen, sofern diese Funktion für die jeweilige Bestellung verfügbar ist.

VI Für die Abfrage des Bestellstatus können je nach eingesetztem System die Bestellnummer sowie die beim Bestellvorgang verwendete E-Mail-Adresse oder andere zur Identifizierung der Bestellung erforderliche Angaben benötigt werden.

Zustellung

I Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

II Der Kunde sollte sicherstellen, dass die angegebene Adresse während des voraussichtlichen Lieferzeitraums erreichbar und für die Zustellung geeignet ist.

III Wenn eine persönliche Übergabe erforderlich ist, können die vom jeweiligen Versanddienstleister angebotenen Zustelloptionen gelten.

IV Bei erfolgloser Zustellung kann der Versanddienstleister weitere Zustellversuche durchführen, eine Abholung ermöglichen oder die Ware entsprechend seinen geltenden Bedingungen vorübergehend lagern beziehungsweise zurückführen.

V Soweit eine erneute Zustellung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden falschen oder unvollständigen Lieferadresse erforderlich wird, können zusätzliche angemessene Kosten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen entstehen.

Lieferverzögerungen

I Die angegebenen Lieferzeiten stellen grundsätzlich voraussichtliche Lieferzeiträume dar, sofern für die konkrete Bestellung keine ausdrücklich abweichende verbindliche Vereinbarung getroffen wurde.

II Bei Verzögerungen, die uns bekannt werden und für die eine wesentliche Abweichung von der vorgesehenen Lieferzeit zu erwarten ist, informieren wir den Kunden angemessen.

III Verzögerungen können unter anderem durch außergewöhnliche Transportbelastungen, technische Störungen, Witterungsereignisse oder andere Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

IV Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

V Eine Verzögerung der Lieferung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche des Kunden.

Transportschäden und Verlust

I Bei einer äußerlich erkennbaren Beschädigung der Verpackung empfehlen wir dem Kunden, den Zustand der Sendung möglichst unmittelbar zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.

II Bei einer Beschädigung der Ware sollte der Kunde uns möglichst schnell nach Feststellung des Schadens kontaktieren und, soweit möglich, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens sowie aussagekräftige Fotos übermitteln.

III Wir prüfen gemeldete Transportschäden und unterstützen den Kunden bei der weiteren Bearbeitung des Vorgangs.

IV Bei einem vermuteten Verlust der Sendung prüfen wir den Versandstatus und können, soweit erforderlich, eine Nachforschung beim jeweiligen Versanddienstleister veranlassen.

V Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, wird bei einem nachweislichen Verlust oder einer Beschädigung die gesetzlich geschuldete Leistung erbracht.

VI Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben von einer Meldung über einen Transportschaden unberührt.

Übergang des Versandrisikos

I Bei einem Verbrauchsgüterkauf trägt der Verbraucher das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich nicht bereits mit der Übergabe an den Versanddienstleister.

II Das Risiko geht grundsätzlich erst entsprechend den gesetzlichen Vorschriften auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhalten hat.

III Eine hiervon abweichende Behandlung gilt nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen und im konkreten Fall wirksam vereinbart werden kann.

IV Die gesetzlichen Bestimmungen über den Gefahrübergang und die Rechte des Verbrauchers bei Beschädigung, Verlust oder Mängeln bleiben unberührt.

Änderungen der Lieferadresse

I Änderungen der Lieferadresse sollten uns möglichst vor Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister mitgeteilt werden.

II Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

III Eine Änderung ist erst dann als bestätigt anzusehen, wenn sie von uns ausdrücklich bestätigt wurde.

IV Wenn aufgrund einer nachträglichen Änderung zusätzliche Kosten entstehen und deren Weitergabe gesetzlich zulässig ist, können diese Kosten dem Kunden entsprechend mitgeteilt werden.

Annahme und Prüfung der Lieferung

I Wir empfehlen dem Kunden, bei Erhalt der Bestellung den äußeren Zustand der Verpackung zu prüfen.

II Bei sichtbaren Beschädigungen kann der Kunde den Zustand der Verpackung dokumentieren und uns möglichst zeitnah informieren.

III Eine unterlassene Prüfung der Verpackung bei Übergabe führt grundsätzlich nicht zum Verlust der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

IV Die Dokumentation äußerlich sichtbarer Schäden kann jedoch die spätere Bearbeitung eines Schadensfalls erleichtern.

V Bei einem erst nach dem Öffnen der Verpackung festgestellten Schaden sollte der Kunde uns ebenfalls möglichst zeitnah kontaktieren.

Nichtzustellbare Sendungen

I Kann eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, wiederholter erfolgloser Zustellversuche oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden, kann die Sendung entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters behandelt werden.

II Wird die Bestellung an uns zurückgesendet, prüfen wir den jeweiligen Einzelfall und stimmen das weitere Vorgehen mit dem Kunden ab.

III Soweit zusätzliche Kosten durch eine vom Kunden zu vertretende fehlgeschlagene Zustellung entstanden sind, können diese nur im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit berücksichtigt werden.

IV Gesetzliche Widerrufs-, Rückerstattungs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Stornierung und Änderungen einer Bestellung

I Wenn der Kunde eine Bestellung vor dem Versand stornieren oder ändern möchte, sollte er uns möglichst unverzüglich kontaktieren.

II Eine gewünschte Änderung oder Stornierung wird erst wirksam, wenn sie von uns bestätigt wurde.

III Für die Stornierung einer Bestellung gelten ergänzend die Regelungen unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

IV Für bereits versandte Bestellungen gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers sowie die Regelungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

V Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese Versandbedingungen nicht eingeschränkt.

Verhältnis zum Widerrufsrecht

I Die Versandbedingungen regeln ausschließlich die Abläufe im Zusammenhang mit der Lieferung und berühren nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

II Informationen über Voraussetzungen, Fristen und Ausübung des Widerrufsrechts finden sich in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

III Die gesetzlichen Folgen eines wirksamen Widerrufs richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den hierzu bereitgestellten Informationen.

IV Informationen zu Rückgaben und Umtausch finden sich ergänzend in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Kontakt bei Fragen zur Lieferung

I Bei Fragen zu einer Bestellung, einer Lieferung, einer Sendungsverfolgung oder einer Lieferverzögerung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

II Adresse: 5960 Turnabout Ln #8, Columbia, MD 21044, USA

III Telefon: +1 (410) 635-4819

IV E-Mail: hello@seldorlor.com

V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

VI Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir den jeweiligen Vorgang schneller zuordnen können.

Weitere Informationen und eigenständige Seiten

I Für Informationen über Rückgaben und Umtausch konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

II Für Informationen zur Stornierung von Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.

III Für die allgemeinen Vertragsbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

IV Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

V Für Informationen über Cookies und entsprechende Einstellungen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

VI Für Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht und das Widerrufsformular konsultieren Sie bitte unsere Seite zum Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

VII Für Informationen über gesetzliche Gewährleistungsrechte und Verbraucherrechte konsultieren Sie bitte unsere Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

VIII Für Informationen zu Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie.

IX Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.

X Für rechtliche und anbieterbezogene Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.

XI Für allgemeine Informationen über Seldorlor konsultieren Sie bitte unsere Über uns.

XII Für weitere Kontaktmöglichkeiten und allgemeine Anfragen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite.

Aktualität dieser Versandbedingungen

I Diese Versandbedingungen können angepasst werden, wenn sich unsere Versandabläufe, gesetzliche Anforderungen oder sonstige für die Lieferung relevante Rahmenbedingungen ändern.

II Für eine konkrete Bestellung sind grundsätzlich die Informationen maßgeblich, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs für diese Bestellung zur Verfügung gestellt wurden, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

III Wir empfehlen Kunden, die für ihre Bestellung geltenden Versandinformationen vor Abschluss des Bestellvorgangs sorgfältig zu prüfen.